Когда клиент готов снова приступить к работе, врач может определить его физические возможности, что позволит вернуться на прежнее место работы или наоборот. Во многих странах, к примеру, в России, врачи должны определять ограничения для той или иной работы. Обычно это врачи местных муниципальных клиник или поликлиник предприятий. Если клиент физически не способен пойти в поликлиннику, врачи могут оценить его состояние дома. Скорее всего, в этом случае врачи определят его группу инвалидности, предоставляющей ряд дополнительных прав, таких как бесплатный проезд в общественном транспорте, пенсия. (Узнайте какими правами обладают инвалиды разных групп). Когда предписания для какой-либо группы инвалидности достаточно серьезны, случается что человек соглашается не возобновлять совою трудовую деятельность. Хотя очень многие инвалиды работают, несмотря на это.
Поразмышляйте над каждым словом следующих стихов:
biblia01/nz03/Luka06.htm#6">Лука 6:6-11.
Если человек решил вернуться к работе, первым делом консультант должен встретиться с предыдущим его работодателем. По закону работодатель не в праве отказать человеку вернуться на свое рабочее место. Но, возможно, в его нынешнем состоянии он не сможет выполнять свою прежнюю работу. Возникает вопрос: «куда можно было бы пристроить этого человека на предприятии?» Возможно в другой отдел. А может быть придется видоизменить его рабочее место, что бы сотрудник мог выполнять свою работу. Например, работник расставлял продукты по полкам в магазине, а теперь он физически не может заниматься этим. Быть может научить его принимать заказы по телефону. Консультант должен узнать, какую работу можно выполнять на предприятии и соотнести ее с возможностями клиента – его образование, рабочий стаж, обучаемость, хотел бы он заниматься этим, нужен ли он компании. Если сотрудник стоит того, то для компании не важен ни его возраст, ни его физические ограничения.
Вопрос:
1. Кто определяет физические возможности клиента после окончания лечения?
(Только один из следующих ответов является правильным.)
а) его семья,
б) его работодатель,
в) его врач.
Адаптация или приспособление рабочего места
Некоторые перемены, позволяющие клиенту гарантированно получить работу, помогут преодолеть многие физические проблемы. Адаптация включает в себя физическое восстановление (лечение), а также использование всевозможных вспомогательных средств, способствующих скорейшему выздоровлению, а также протезов, костылей, кресел-колясок и т.д. Для того чтобы клиент мог работать, ему создают подходящие условия. Например, устанавливают пандус или более удобный в обращении телефонный аппарат.
Адаптация клиента
Некоторые физические ограничения можно преодолеть, изменив те или иные обязанности сотрудника. В других случаях, возможно, понадобится установить какие-либо механические или электронные приспособления, чтобы помочь сотруднику выполнять свою работу. Например, после ампутации ноги человек вернулся на завод на свое предыдущее место работы. Ему просто разрешили сидеть на высоком табурете, выполняя работу. Одни работодатели относятся достаточно сочувственно к проблемам своих сотрудников, другие же – нет, и они не хотят что-либо менять на рабочем месте. Консультант может повлиять на работодателя предложить сотруднику что-нибудь другое.
Адаптивные методы
Означают приспособление к тому, что нас окружает. Они помогают человеку легче приспособиться к рабочему месту. Эти методы обычно затрагивают физические ограничения (см. пример выше). Хотя они также могут быть направлены на психическую сторону последствий заболевания, желание изменить ситуацию. Если человек не примирится с тем, что его физические ограничения не позволяют ему теперь выполнять то, чем он занимался раньше или он не сможет приспособиться к новой рабочей обстановке, он не сможет хорошо работать. Возможно, он даже не сможет вернуться к работе.
Эти методы должны быть социально приемлемы. Они не могут слишком радикально отличаться от жизнедеятельности обычного человека. К примеру, человек с ампутированными ногами дома может использовать кресло-коляску, а не протезы. Но на работе он будет постоянно пользоваться протезами, для того чтобы стоять и ходить как любой другой человек. Так же адаптивные методы могут помочь инвалиду не перенапрягаться. Например, человек с серьезной травмой ноги может использовать кресло-коляску для передвижения по офису. Человек с больной спиной может сидеть на специальной поддерживающей подушке. Но если адаптивные методы выглядят слишком странно, это привлекает внимание и может вызвать негативные эмоции.
Вопрос:
2. Что означает приспособление рабочего места?
(Только один из следующих ответов является правильным.)
а) упрощение рабочих обязанностей,
б) создание подходящих условий на рабочем месте,
в) перемена места работы.
Вспомогательные средства
Механические средства помогают человеку выполнять свою работу. Эти средства усложняются с возрастанием степени функциональных ограничений. Консультант должен знать о разных видах вспомогательных средств. Возможно, для того, чтобы вести обычный образ жизни, клиенту нужно установить скобы или лангет особым образом. Обратите внимание на физические недостатки клиента, задайте ему необходимые вопросы - это поможет подобрать клиенту что-то подходящее. Например, если клиент не пользуется тростью или ему явно неудобно ею пользоваться, она, наверняка, слишком длинная или слишком короткая. Рука, которой он носит трость, должна быть согнута под углом 15-20 градусов, а по длине трость должна достигать уровня бедра.
Планирование – один из способов избежать лишних проблем. Например, если человек ходит медленно, ему нужно рассчитать время, необходимое для того, чтобы дойти от одного места до другого. Если он пользуется креслом-коляской, ему нужно узнать есть ли там где он будет работать въезд для кресел-колясок и где он располагается. Другой пример – слабость ног, человек может упасть. Необходимо научить человека правильно падать и подниматься. Если человек подготовлен должным образом, он сгруппируется при падении, избежав тем самым повреждений.
Если клиент использует подходящие вспомогательные средства, у него больше шансов получить работу. Если его походка неуверенна, то работодатель может отказать ему. Но если клиент пользуется креслом-коляской, это позволяет ему держаться увереннее и получить работу.
Вопрос:
3. Планирование...
(Только один из следующих ответов является правильным.)
а) помогает человеку с ограниченными возможностями прибыть на работу вовремя,
б) это ерунда, жизнь и без того сложна, человек постоянно меняет свои планы,
в) означает то, что человек получит хорошую пенсию.
Ортопедические приспособления
Эти механические вспомогательные средства точно прикрепляются к телу. Они обладают тремя функциями: поддерживают вес тела, регулируют движение суставов, и изменяют форму тканей. Примером средства поддержки веса тела может послужить скоба для ноги, поддерживающая сустав колена. Пример средства регулирования сустава – короткая скоба для ноги, помогающая лодыжке двигаться, предотвращая вывихи. Ортопедические средства, изменяющие форму тканей, включают в себя – корсеты, стельки, изменяющие структуру костей для исправления положения ноги внутри обуви. Обычно врачи прописывают использование подобных средств для предотвращения дополнительной деформации и улучшения функционирования тела. А также эти средства помогают избежать перенагрузок и улучшают внешний вид.
Консультант должен научиться замечать, когда ортопедические приспособления могут быть необходимы клиенту. Походка клиента часто говорит о многом. Хромота может означать то, что у клиента наблюдаются проблемы со спиной, его ноги разной длины, у него больные колени или вывихнуто бедро.
Используйте эти выражения в нижеприведенных определениях:
А. Ортопедические приспособления, Б. Вспомогательные средства, В. Адаптивные методы.
Вопрос 4. электронная печатная машинка для слепых.
А,
Б,
В.
Вопрос 5. скоба для ноги.
А,
Б,
В.
Вопрос 6. желание учиться работать по-новому.
А,
Б,
В.
Перемены на рабочем месте
Анализируя процесс работы клиента, консультант должен подумать о том, как определенный набор обязанностей и оборудования могут быть изменены для того, чтобы помочь инвалиду вернуться к работе. Реорганизация рабочих обязанностей, вспомогательных механических средств или переконструирование оборудования будут способствовать работоспособности инвалида, а также и других работников. Возможно, нужно будет просто заменить материалы или ткани, закладываемые в агрегат.
Иногда для человека с ограниченными возможностями полезным может стать изменение рабочего графика. Гибкий график позволит человеку приходить на работу в то время, когда он чувствует себя лучше всего. Или он сможет разделить свою работу с другим человеком, работая по 4 часа. Другой альтернативой может быть разделение рабочих обязанностей с другим, более трудоспособным работником так, чтобы человек не занимался однообразной работой целый день.
Создание подходящих условий
Иногда мы можем изменить работу так, чтобы инвалид мог ее выполнять, но он не может войти в здание, где он должен работать или доехать до места работы. Когда мы видим рабочее место, нужно подумать о том достаточно ли места в комнате для того, чтобы сотрудник свободно передвигался. Нужно выяснить будет ли для него доступен туалет и запасный выход. Отсутствие лифта – большая проблема для тех, кто не может ходить или страдает сердечными заболеваниями. Если человек будет приходить на работу и уходить с работы раньше, это поможет разрешить проблему приезда на работу: Человек с ампутированными ногами просыпается рано и приезжает на работу общественным транспортом, когда он еще не слишком забит. Он уходит с работы в то время, когда в транспорте свободнее, чем в часы пик. При таком графике он не будет бояться ехать вместе с большим количеством людей или упасть.
Некоторые детали в конструкции зданий делают их полностью приемлемыми для инвалидов. Такие конструкции имеются в Европе и Америке. Опыт показывает, что они удобны не только для инвалидов, но и для других людей с такими заболеваниями, как сердечная недостаточность, артрит.
Вопрос:
7. Перемены на рабочем месте это –
(Один или больше из следующих ответов могут быть правильными.)
а) реорганизация рабочих обязанностей так, чтобы инвалид легко мог качественно выполнять свою работу,
б) переконструирование мебели или оборудования на рабочем месте,
в) помощь инвалиду в поиске другой работы на его предприятии.
Другие работодатели
Если человек не может вернуться на свое предыдущее место работы, консультант должен найти для него другое предприятие, где могли бы пригодиться его знания и опыт. Как уже говорилось в одной из лекций, опыт человека в одной области мог бы быть использован и в другой. Консультант должен поискать для него другую работу и убедиться, что эта работа может быть выполнена инвалидом.
Обычно консультант встречается с потенциальным работодателем для того, чтобы выяснить какие обязанности и где должен будет выполнять сотрудник. Необходимо иметь четкое представление о том, в чем заключается работа и сколько работник будет за нее получать.
Другой альтернативой может выступить использование полученных человеком знаний. Возможно, он знает очень много о своем хобби, и эти знания могут быть использованы в какой-нибудь работе. Например, один из наших знакомых собирал марки и другие коллекционные памятные вещи, связанные с почтой. Он очень любил этим заниматься. Когда он получил увечье на работе, где он был помощником стоматолога, он смог начать свой бизнес, связанный с марками и таким образом устроил свою жизнь.
Согласно информации Московских властей, в каждой организации, где работают 15-30 человек, должна быть одна вакансия для инвалида. В более крупных организациях это число должно составлять 3% от общей численности сотрудников.
Резюме – это неотъемлемая часть процесса поиска работы. Оно представляет собой одну-две страницы печатного текста, в котором перечисляется основная информация о человеке, его навыках и предыдущем опыте работы. Эта информация располагается таким образом, чтобы потенциальный работодатель мог быстро представить себе картину того, обладает ли человек необходимыми знаниями и умениями для той или иной работы или нет. Суть резюме заключается не в том, чтобы найти работу, а в том, чтобы показать работодателю что вы из себя представляете.
Резюме позволяет искать работу в нескольких местах сразу и сэкономить время на заполнении всевозможных анкет. А также оно структурирует собеседование о работе. Хорошее резюме подчеркивает индивидуальность человека и сосредотачивается на его уникальной комбинации возможностей, навыков, опыта, личностных качеств и целей.
Возможно, вы подумаете, что для тех людей, с которыми мы работаем, такие документы, как резюме, не нужны. Тем не менее, помимо опыта работы и образования работодателю также необходимо знать преимущества найма этого человека. Резюме позволяет сконцентрироваться на способностях клиента. В Москве существует множество организаций предлагающих составить резюме, гарантирующее получение работы. Для того чтобы найти работу профессиональным водителям необходимо резюме.
Перед тем как писать резюме, вместе с клиентом составьте черновик. Определите способности клиента, его опыт работы и др. Это поможет составить подробное резюме. Затем начинайте писать.
Ключ к составлению эффективного резюме – концентрация на информации, необходимой для конкретного работодателя. Клиент должен знать о компании, для которой он хотел бы работать. Если резюме написано короткими, но полными предложениями, он будет выделяться от других и привлекать внимание к человеку. Длинные предложения трудно читать и резюме может быть просто выброшено в ведро.
Вопрос:
8. Резюме является важной частью в поиске работы потому что:
(Только один из следующих ответов является правильным.)
а) это хорошее упражнение для развития языковых навыков,
б) это помогает найти работу,
в) это позволяет работодателю увидеть что вы из себя представляете.
Для начала, вся информация о том, как связаться с человеком располагается наверху страницы. В России службы занятости требуют следующие данные: ФИО, адрес, телефон, место и дата рождения, гражданство, семейное положение. (На Западе последние три пункта запрещено писать в резюме, так как эта информация может дискриминировать человека). Если есть электронный адрес, его также можно написать.
Следующая часть резюме называется «Цель». Здесь потенциальный работодатель видит какую работу клиент надеется получить. Нужно особо подчеркнуть ту работу, которую работу ваш клиент хотел бы выполнять. Например, получить место младшего сотрудника издательства для того, чтобы научиться основным принципам офсетной печати. Возможно, клиент решит немного видоизменить цели для разных работодателей, в зависимости от вида работы, на которую он претендует.
Следующая часть – образование. Информацию об образовании нужно излагать в обратном хронологическом порядке - самое последнее место обучения должно стоять первым. Нужно написать учебное заведение, факультет, специализацию. Не забудьте упомянуть о почетах и наградах.
Далее следует информация об опыте работы, которая позволяет работодателю быстро ознакомиться с тем, на какой работе вы получили те или иные навыки. Для описания своих обязанностей на работе используйте глаголы. Информация о работе перечисляется в обратном хронологическом порядке – от самого последнего места работы до самого первого. Здесь нужно указать название предприятия, местонахождение предприятия, период работы. Опишите что находилось под вашей ответственностью и особо подчеркните специальные навыки.
Например, человек, о котором упоминалось выше, ищет работу, связанную с офсетной печатью потому, что раньше он добровольно помогал в издательстве. Эта работа не оплачивалась, но он может написать, что он работал в издательстве и научился управляться с определенным печатным станком. Если человек обладает серьезным образованием и опытом работы, то он должен описать свои навыки специальными терминами. Например, менеджер по продажам может сказать, что в его подчинении находились 10 продавцов, и ежегодный оборот по продажам в его отделе составлял 60 миллионов рублей. Он может также добавить, что эта сумма оказалась выше на 30%, чем в предыдущем году. Такая подробная информация позволить работодателю узнать о достижениях человека.
Вопрос:
9. Часть резюме «Цель»:
(Только один из следующих ответов является правильным.)
а) может быть изменена в зависимости от вакансии, на которую претендует человек,
б) говорит о способностях человека,
в) обращает на себя внимание работодателя.
В России также рекомендуется указывать в резюме и другие навыки и знания, такие как знание иностранного языка, умение печатать и/или работать на компьютере, в том числе виды программного обеспечения, которым умеет пользоваться человек, водительские права и другая информация, отражающая ваши особенности. Например, если человеку доверяли регулярно доставлять важные письма, он может упомянуть об этом, а также сказать почему ему доверяли подобные поручения и кто. Если клиент работал переводчиком, это тоже может сыграть свою роль в получении работы.
В России в резюме важно отразить факт путешествия заграницу. Если человек выезжал за пределы России или в другие части России, об этом необходимо упомянуть в резюме. А также нужно отметить куда и с какой целью он выезжал.
Следующая часть резюме необязательна, но в ней можно рассказать о личных интересах и достижениях. Возможно, ваш клиент организовывал конференцию или принимал участие в спортивных или музыкальных мероприятиях. Научные конкурсы и награды расскажут работодателю больше о вашем клиенте. Возможно, хобби вашего клиента принесло ему известность. Или ваш клиент представляет избирателей своего района в местном правительственном органе. Эта часть резюме поможет работодателю лучше узнать человека. (На Западе не рекомендуется излагать подобную информацию. Закон определяет количество информации, предоставляемой работодателю)
В заключительной части говорится о рекомендациях предыдущих работодателей и других людей, для которых вы работали или которых вы знаете. Не забудьте позвонить тем людям, которых хотите упомянуть в списке рекомендаций, и спросить их разрешения перед тем как внести их в этот список. Спросите могут ли они написать рекомендации для вас. Не забудьте указать кто они и их номера телефонов. Конечно же, никто не указывает текущее место работы! К списку бывших работодателей можно добавить местных бизнесменов или других людей, которые знают вас. Лучше не упоминать в качестве поручителей бывших инструкторов, учителей, священников. НЕ рекомендуется указывать поручителями терапевтов, социальных работников и психиатров. Часть резюме, касающаяся рекомендаций, может быть составлена на отельном листе и представлена работодателю, если потребуется.
Вопрос:
10. Почему необходима часть о личных достижениях?
(Только один из следующих ответов является правильным.)
а) потому, что позволяет похвастаться перед работодателем о своих успехах,
б) потому, что помогает работодателю узнать вас лучше,
в) потому, что просто нужно, чтобы резюме было полным.
Теперь, когда резюме закончено, перечитайте его. Проверьте написание каждого слова и правильность каждой фразы. Потом попросите кого-нибудь знающего русский язык прочитать резюме вместе с клиентом и убедиться, что там сказано то, что имелось в виду.
Внешнее оформление резюме важно для работодателя. Оно должно быть удобно для чтения. Используйте стандартный размер белой бумаги. Печатайте только с одной стороны листа. Шрифт должен быть 12-14 размера. Избегайте курсива, подчеркивания, затенения, горизонтальных и вертикальных линий, не пишите от руки. Не сгибайте резюме, а положите его в большой конверт.
В этой лекции использовалась информация с сайта www.jobweb.com.
Анкеты
Перед собеседованием клиента могут попросить заполнить анкету. Анкета позволяет структурировать собеседование о работе и способности нанимающегося, необходимые для выполнения этой работы. А также анкета показывает его уровень грамотности. Хорошо подготовленный человек должен самостоятельно заполнять анкету и отвечать на поставленные вопросы. Консультант может найти образец анкеты и поработать над ней с клиентом. Необходимо соблюдать аккуратность. Если способности вашего клиента в чтении и письме ограничены, возможно, вам придется ему помочь.
Не забудьте посоветовать клиенту давать точную информацию. Покажите ему, как писать данные лучше всего. О прошлых неприятностях лучше упоминать только в тех случаях, если это касается работы. Работодателю необходимо предоставлять только значимую и относящуюся к делу информацию. Например, человек не упоминает об аварии, которая привела к его нетрудоспособности. Это серьезное событие в его жизни, но работодателя интересует человек, который может хорошо работать на него.
Личная информация
В некоторых анкетах требуется указывать, какие медицинские или индивидуальные условия необходимы для найма сотрудника. Отвечать нужно честно, так как ограниченные возможности могут влиять на личную безопасность на рабочем месте. Если клиенту приходится говорить о своих ограничениях, то это должно выражаться в общеупотребительных, а не медицинских терминах. Если в анкете используется непонятная медицинская терминология, работодатель может просто забыть о ней. Например, человек может написать, что у него высокое давление и это лечится лекарством.
Дополнительная информация
Дополнительная информация может помочь клиенту при найме. Если его спрашивают, какую бы должность он хотел занимать в будущем, его ответ должен быть связан с работой, на которую он нанимается. Если его спрашивают, почему он хочет работать в этой компании, он может ответить, то что он слышал много хорошего об этой компании. Если его спрашивают, почему он ушел с предыдущего места работы, он может ответить, что ему нужна более интересная работа или, что он был уволен из-за снижения количества заказов компании.
Вопрос:
11. Почему при найме на работу на медицинские условия делается меньший акцент?
(Только один из следующих ответов является правильным.)
а) потому, что работа есть работа, а не санаторий,
б) потому, что медицинские условия не связаны с работой,
в) потому, что работодатель злится, когда слышит об этом.
Кампания по поиску работы
Поиск работы нужно производить в рабочие часы и тоже воспринимать как работу. Каждый день необходимо обращаться на несколько предприятий, заполнять анкеты и оставлять их. Клиент должен сохранять список обращений, сделанных им, даты, когда он заполнял анкеты и оставлял работодателям.
Большинство работодателей отмечают, что основное количество их сотрудников сами приходили наниматься на работу. Если безработные ждут объявлений о новых вакансиях, они могут ждать очень долго потому, что кто-то другой может прийти самостоятельно к работодателю и быть принятым на работу. Это означает, что работодатель не должен объявлять о свободных вакансиях.
Если вы собираетесь искать работу, вы должны опрятно выглядеть, быть готовым говорить с работодателем и заполнять анкеты.
Вопрос:
12. Приходилось ли вам когда-нибудь составлять резюме? Сложно ли это? Расскажите об этом.